Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kan jeg forvente min ordre?
Når alle produkter i din ordre er på lager, vil din ordre blive sendt direkte fra vores lager i Holland. Vi sender ordrer hver hverdag indtil kl. 23:59, 5 dage om ugen. Weekendordrer afsendes mandag. Er der varer, som ikke er på lager, kan du vælge dellevering ved afgivelse af din ordre eller vente til alt er på lager. I dette tilfælde vil leveringstiden blive vist ved afgivelse af en ordre. Når vi har afsendt dine ordrer, vil du modtage en e-mail fra os med track and trace information.
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Inden for Holland kan vi sende postkassepakker til småting, disse har en fragtpris på 3,50 euro. For større varer sender vi det via en almindelig pakke, og disse har en fragtpris på 5,95 euro. Ordrer inden for Holland har gratis forsendelsesomkostninger fra 100 euro. Pakker til Belgien koster 6,95 euro og sendes gratis ved ordrer over 100 euro. Se vores liste over forsendelsespriser for andre lande her: ordreinformation
Hvordan kan jeg betale?
Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder, herunder Ideal, Paypal, Kreditkort, Bancontact, Sofort, Bankoverførsel, KBC/CBC, Belfius, EPS, GiroPay og Przelewy24. Virksomheder og uddannelsesinstitutioner kan betale efterfølgende på konto med en erhvervskonto.
Jeg har glemt at bestille noget, kan jeg tilføje det efterfølgende?
Ja, det er ikke noget problem. Glemmes varer under bestillingen, kan de nemt tilføjes efterfølgende uden at betale dobbelt fragtomkostninger.
- Log ind
- Tilføj varerne til indkøbskurven
- Klik på den orange Bestil-knap.
- Hvis den orange knap ikke er til stede i indkøbskurven, og du er logget ind, er ordren allerede under behandling, og der er ikke mulighed for yderligere justeringer.
- Det er tilrådeligt at tilføje glemte varer så hurtigt som muligt, da ordrer behandles hurtigt for at sikre hurtig forsendelse.
Til hvilke lande kan jeg få min ordre sendt til?
Vores lager ligger i Holland, men vi sender internationalt til alle europæiske lande og endda meget længere. Se vores fragtpriser for alle lande her: ordreinformation
Kan jeg bestille via e-mail eller via en købskvittering?
For virksomheder og uddannelsesinstitutioner er det muligt at betale med faktura og at afgive indkøbsordrer. Du kan sende bestillingsformularen via e-mail til Opencircuit . Det er også muligt, at vi konverterer din konto til en erhvervskonto, som du kan bestille på konto med. Kontakt os venligst for dette.
Har du et belgisk kontonummer?
Ja, vi har forskellige kontonumre, inklusive et belgisk, et finsk og et hollandsk. Som følge heraf har kunder på tværs af den hollandske grænse heller ingen problemer med regnskabet, og det er muligt for alle at betale fakturaer uden problemer.
Jeg har brug for en faktura uden moms, er det muligt?
Virksomheder beliggende inden for EU og uden for Holland kan bestille på grundlag af levering inden for Fællesskabet (moms omvendt betalingspligt). Til dette er det nødvendigt, at virksomhedsdata kan valideres af det europæiske momsregister. Hvis du ønsker at bruge dette, bedes du kontakte os inden du betaler, vi justerer din ordre/konto.
Hvordan kan jeg returnere ordrer?
Er du ikke tilfreds med de modtagne produkter, eller har du inden for vores 30-dages fortrydelsesfrist besluttet, at du alligevel ikke skal bruge produkterne? Det kan ske! Du kan først registrere alle produkterne hos os via RMA-formularen. Det er ikke i alle tilfælde nødvendigt at returnere varer, følg instruktionerne du modtager via RMA-mails. Returforsendelser kan kun behandles, hvis de er registreret og godkendt på forhånd via RMA formular.
Returneringer kan sendes tilbage til vores lager i Holland:
Opencircuit OÜ
Kaagschip 14
3991CS Træ
Holland
Kan jeg skrive en blog til Opencircuit?
Ja, det er muligt! Alle kan skrive en artikel eller en blog. Skriv en informativ artikel om et produkt fra vores sortiment eller et sjovt / inspirerende / lærerigt projekt og modtag op til € 20 i shoppingkredit! Mere information kan findes her: Skriv en blog
Kan jeg også tjene penge gennem Opencircuit ?
Gennem os affiliate partner program alle, der har deres egen hjemmeside, app, youtube-kanal, sociale mediegruppe eller blog, kan tjene penge ved at promovere vores produkter. Når dine følgere bestiller hos os via dit unikke link, vil du modtage en kommission.
